في فيتال, نحن نؤمن بالشفافية الكاملة مع عملائنا، ولذلك نوضح سياسة الإلغاء الخاصة بنا:
الإلغاء قبل الشحن
يمكن للعميل إلغاء الطلب في أي وقت قبل شحنه أو خلال ٢٤ ساعة من وقت تقديم الطلب – أيهما أقرب.
في هذه الحالة، يتم استرداد المبلغ كاملًا باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية.
يرجى السماح بما يصل إلى ٤٥ يومًا لإتمام عملية الاسترداد وفقًا لسياسات البنك أو مزود خدمة الدفع.
الإلغاء بعد الشحن
إذا تم شحن الطلب بالفعل، فلا يمكن إلغاؤه. وبدلاً من ذلك، يمكن للعميل الاستفادة من سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا بعد استلام الطلب.
شروط إضافية
قد يستغرق رد المبلغ وقتًا أطول وفقًا لإجراءات البنك المصدر.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إلغاء لا يستوفي هذه الشروط.